Obchodní podmínky

• Úvodní ustanovení:

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v e-shopu  mlcomputer.info,
jehož provozovatelem je: Luděk Budinský, Benešovská 267, 513 01 Semily,    IČ: 45527237, DIČ: CZ6901213440

Kupující učiněním závazné internetové objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky vyhlášené prodávajícím.
Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Zrušení objednávky je možné pouze v případě, pokud ještě nebyla expedována a to formou e-mailu na adrese mlcomputer@email.cz

 

• Ochrana osobních dat

Ochrana osobních dat
Obchod www.mlcomputer.info i jeho provozovatel, firma Budinský Luděk, se zavazuje k tomu, že:

nebude svěřená osobní data prodávat či poskytovat jakékoli třetí straně, bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat
nepoužije svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou obchodu, bez souhlasu vlastníka těchto dat.

• Dodací lhůta:

Objednávky přijaté do 12hodin doručíme následující pracovní den

V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

• Objednávky v akcích:
  

Objednávku bez, všech  čísel voucheru, neuplné, nebo objednané jiné zboží, které není předmětem dané akce budeme považovat za bezpředmětnou a bude stornována.

• Úhrada zboží

Za všechny dodávky platí objednatel předem (platební kartou, bankovním převodem předem) nebo při převzetí zboží hotově (dobírkou).

Zvolí-li odběratel způsob platby převodem na učet v emailu, potvrzení objednávky budou informace k  k platbě. Zboží bude odběrateli zaslané neprodleně po připsání platby na účet dodavatele.

v běžných případech zboží zasíláme na dobírku, kupující hradí kupní cenu při převzetí zboží

• Online platby GoPay

GoPay je český, moderní, rychlý, internetový platební systém s vysokou úrovní bezpečnosti. Nabízí platby prostřednictvím platebních metod na českém internetu v rámci jediného uživatelského rozhraní. GoPay je partnerem vaší platby se zárukou důvěryhodného a bezpečného platebního prostředí.

Součástí každé dodávky zboží je platný daňový doklad.

Jaké typy plateb GoPay provozujeme:

Platební karty
Tato metoda zajišťuje zprostředkování platby platebními kartami (Visa, Visa Electron, MasterCard, JCB, AMEX). Platba kartou není realizována přímo GoPay, ale prostřednictvím platební brány Moneybookers (www.moneybookers.com). GoPay neudržuje žádné informace o platebních kartách nakupujících.
Technicky je platba provedena tak, že nakupující vybere na platební bráně GoPay platební metodu.
Následně je přesměrován na platební rozhraní Moneybookers, kde zadá údaje o platební kartě a provede úhradu. Převod peněžních prostředků na obchodní účet je proveden okamžitě.

Platební brány bankovních institucí
Zde je popsán princip plateb prostřednictvím platebních bran bankovních institucí. Jde o následující platební metody:

• Platební brána Komerční banky – Mojeplatba

• Platební brána Raiffeisenbank – ePlatby

Tento druh plateb umožňuje nakupujícím, kteří mají elektronické bankovnictví u zmíněných bank, provést platbu na obchodní účet obchodníka.
Technicky je platba provedena tak, že nakupující vybere na platební bráně GoPay platební metodu Mojeplatba, ePlatby. Následně je přesměrován na platební rozhraní bankovní instituce, kde zadá své přihlašovací údaje a provede zadání platebního příkazu. Převod peněžních prostředků na obchodní účet je proveden teprve v okamžiku, kdy je platba skutečně provedena. E-shop je o provedení platby informován notifikací. E-shop na základě příchozí notifikace provede ověření platby (zda platba skutečně proběhla či nikoliv).

• Platba pomocí PayPal / Kreditní kartou

Platba pomocí PayPal nebo kreditní kartou - při dokončení objednávky jste přesměrováni na platební bránu paypal.com, kde po přihlášení do Vašeho účtu můžete realizovat platbu.

 

• Právo odstoupení od smlouvy:

Inkoustové náplně a tonery po otevření originálního balení jsou zbožím podléhajícím rychlé zkáze. Kupující má právo bez udání důvodu vrátit pouze neotevřené inkoustové náplně a tonery, a to až do 6 měsíců od převzetí zásilky. Takto lze vrátit pouze zboží, jehož doba použitelnosti vyznačená výrobce na obalu je minimálně 6 měsíců, a to pouze v nepoškozeném a neotevřeném originálním obalu.

V souladu s § 53, odst. 7 Obč.Z. má kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu a bez jakékoli sankce. Kupující, který není spotřebitelem, nemůže toto právo uplatnit. Toto právo neslouží primárně jako způsob řešení reklamace zboží. Kupující může realizovat toto své právo tím, že projev vůle o odstoupení od smlouvy doručí prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Zboží je možné doručit osobním vrácením nebo doručením zboží na vlastní náklady prostřednictvím některého z přepravců (např. Česká pošta). V případě, že se spotřebitel rozhodne pro odstoupení od smlouvy, doporučujeme splnění následujících podmínek:

Zboží je pokud možno v originálním obalu

Při nesplnění uvedených podmínek nemůže spotřebiteli vzniknout žádná újma na jeho právu odstoupit od smlouvy. Prodávající avšak vůči spotřebiteli může uplatnit kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží, pokud k takovému snížení hodnoty dojde poškozením dodaného zboží nebo nedodáním zboží v jeho kompletním stavu. Případnou kompenzací není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez jakékoli sankce.

Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smluv:

na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího,

na dodávku zboží upraveného podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,

Vrácení peněz: peníze jsou vráceny nejpozději do 30 dnů od účinnosti projevu vůle kupujícího. Při učinění projevu vůle k odstoupení od smlouvy nám prosím sdělte způsob, jakým si přejete peníze vrátit. Před vrácením zboží je vhodné informovat dodavatele a tak předejít případnému nedorozumění. V případě, že bude zboží vráceno bez předchozí domluvy, peněžní částka bude zaslána na zpáteční adresu udanou na zásilce.

Dodavatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě zcela zjevné tiskové chyby týkající se ceny nebo popisů výrobku v katalogu zboží.

 

• Reklamace

Záruční podmínky

Na veškeré nabízené zboží se vztahuje záruka 2 roky, není-li stanoveno jinak (například datum expirace u inkoustových náplní)
Záruční doba počíná dnem expedice zboží.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.
U tonerů, cartridgí (včetně náhradních inkoustových náplní) a voskových náplní se záruka nevztahuje rovněž na jejich vypotřebování.
Pokud nám zboží zašlete v neporušeném obalu zpět do 14 dnů od převzetí zásilky, máte nárok na vrácení peněz v případě, že jste zboží nakoupil jako soukromá osoba. Tento bod se řídí platným Občanským zákoníkem a netýká se soukromých podnikatelů a firem.

V případě, že uplatňujete na zboží záruku a zasíláte nám jej zpět, prosíme vás, abyste zboží vraceli v originálním obalu.

Postup při reklamaci zboží

Při zjištění vady na výrobku nám zašlete zboží na níže uvedenou reklamační adresu, a to nejlépe v originálním obalu. Zboží zabalte tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození nebo zničení.U inkoustů musí zvolený obal zabránit zaschnutí inkoustové cartridge. Pokud si volbou obalu vhodného pro přepravu nejste jisti, naši pracovníci vám poradí.

Reklamované zboží nám nezasílejte na dobírku.

Pro vyřízení reklamace je nutné bezodkladně mailem oznámit našemu pracovníkovi, že daný výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevila. Na základě těchto informací bude posouzen a stanoven další postup při vyřizování reklamace. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, závadu odstraníme a zboží Vám pošleme zpět. V případě spotřebního materiálu (cartridge, toner ...) řešíme reklamaci zboží výměnou za nový kus. Jako soukromý podnikatel či firma máte nárok na výměnu reklamovaného zboží za nový kus v případě, že výrobek vykazuje neopravitelnou vadu, nebo byl oprávněně 3x reklamován. Jako soukromá osoba máte v takovém případě právo žádat výměnu za nový kus nebo vrácení zaplacené částky (bez poštovného). Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů. Pokud je to možné, snažíme se vyjít zákazníkům vstříc vyřízením reklamace v co nejkratším možném čase. Zboží vám bude zasláno Českou poštou bezprostředně po vyřízení reklamace.

Uvedené ochranné známky a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
Označení slouží pouze k popisu výrobku

Reklamační adresa

 

Budinský Luděk
Nádražní 214
513 01 Semily

změna 1.7.2012